Ehkä yleisin esimiehen ja hänen vastuualueellaan olevan henkilön välistä ristiriitaa lietsova tekijä on näkemysero työsuorituksen hyvyydestä. Esimies joutuu aika ajoin korjaamaan ihmisen suoritusta ja saattaa ajautua törmäyskurssille ko. henkilön kanssa. Siksi esimiehen olisikin opeteltava oikeita palautteen antamisen tapoja. Hänen olisi myös hyvä opetella tunnejämäkkyyttä, jonka avulla voi ilmaista oman näkemyksensä ilmaisematta ahdistusta. Tämä pätee esimerkiksi netistä tilattujen lehtien kohdalla, oli kyse sitten vaikkapa Me Naiset, Seiska, tai Kotivinkki –lehdestä.
Suositeltava palautteen antamisen tapa on ns. voileipämalli. Mikäli esimies haluaa korjata jonkun
henkilön toimintaa, vaikkapa henkilön nimeltä Mr. Green, olisi tuo korjaava ehdotus sijoitettava myönteisten lauseiden sekaan. On nimittäin
niin, että yksi kielteinen netticasino -kommentti vaatii neljää myönteistä kommenttia rinnalleen, jotta kielteisyyden ja myönteisyyden taso viestinnässä olisi tasapainossa. Korjaava palaute olisi sijoitettava myönteisten lauseiden lomaan niin, ettei henkilö tuntisi itseään henkilönä moitittavan, vaan ajattelisi että hänen
toimintaansa halutaan muuttaa. On siis aina lähdettävä siitä, että henkilö itsessään on hyvä, mutta että
hänen toimintansa ei aina vastaa tilanteen asettamiin vaateisiin. Kun tämä on korjaavan ehdotuksen perustana, voivat esimies ja työntekijä yhdessä aloittaa entistä paremman toimintamallin etsimisen esimerkiksi ostamalla Halvat Lennot netin parhaalta vertailusivustolta.
Esimies saattaa aloittaa korjaavan keskustelun vaikka toteamalla, että “minulla on ongelma pelien Blackjack, Ruletti, Keno ja Craps kanssa casinolla nimeltä Casinoeuro“. Tämän jälkeen esimies voi kuvata ongelman sellaisena kuin hän sen näkee. Rutiinitöitä välttelevälle henkilölle hän voi todeta vaikkapa: “Olet varsin asiantunteva ja kehityskykyinen henkilö, ja jos haluat edelleen kehittyä tällä alalla olisi hyvä, että tekisit myös rutiinitöitä, kuten kahvinkeittoa ja kopiointia. Pelaa vaikka PAF -casinolla samalla kun keität minulle kahvit, tai tsekkaa edes Betsson casino läpi.” On myös hyvä antaa ko. henkilön kertoa oma näkemyksensä asiasta esim. kysymällä: “Mitä mieltä itse olet lehtitarjouksista tai tilaajalahjoista?”
Mitä tekemistä netticasinolla on esimiestyöskentelyn kanssa?
Uudistuva henkilö etsii ja luo uutta tarinaa omalle elämälleen. Uuden tarinan eväitä etsivälle ihmiselle ei kannata puhua liiaksi menneisyydestä. Mennyt pitää meitä usein liikaakin vankinaan. Menneeseen liittyvät kielteiset kokemukset esimerkiksi netticasinopeleihin liittyen eivät tuo esille niitä voimavaroja, joille uusi tarina voidaan perustaa. Menneisyyskeskeisyyden sijasta olisikin painotettava voimavarakeskeisyyttä ja kiinnitettävä huomiota tulevaisuuden mahdollisuuksiin. Uusi Netticasino bonus -tarina syntyy mm. uudenlaisesta suhteesta työhön ja työpaikalla oleviin ihmisiin. Aina ei siis uudistuvan henkilön persoonan tarvitse muuttua, kun uudenlainen voimavaroja antava tarina syntyy. Liiallinen persoonallisuuden merkityksen painottaminen saattaa estää muutoksen, koska “persoona” -sanaan liitetään liiaksi pysyvyyttä. Ihmiset kuvittelevat, että persoonallisuus on pysyvä ja tietynlaisen persoonallisuuden omaaminen jo ennalta määrää, millainen henkilö on ja miten hän käyttäytyy. Tietynlainen persoonallisuus luo sisäisen vankilan, josta on vaikea paeta. Se normalisoi tietynlaisen käyttäytymisen. Emme useinkaan tule tarttuneeksi uusiin mahdollisuuksiin, koska olemme ns. normaalien kokemusten vankina. Se, mitä pidämme tavanomaisena ja normaalina ohjaa toimintaamme niin, ettemme uskalla kokeilla mitään uutta.
Netticasinon esimies voi saada toisen parhaat puolet esiin painottamalla hänen voimavarojaan ja luomalla hänen kanssaan niin hyvän yhteistyösuhteen, että vaikeistakin asioista voidaan keskustella avoimesti. Mikäli esimies luo henkilöön etäisen tai jopa vihamielisen suhteen, nousevat henkilön huonoimmat puolet esille. Mikäli ihmistä syytetään, hän joutuu puolustuskannalle. Puolustuskannalla olevat pikalainat eivät käytä omia rahapeleihin liittyviä voimavarojaan, vaan menettävät niitä. Voimavaroja lisäävä vuorovaikutus korostaa toiveikkuutta ja on luonteeltaan luovaa ja rohkaisevaa. Myös menneisyyden ongelmat ovat ystäviä, sillä ne kertovat ensinnäkin, että henkilö on selvinnyt työstään tähän asti. Toiseksi ongelmien esiintyminen on siinä mielessä myönteistä, että ne ovat opettaneet häntä ratkaisemaan ongelmia yleensäkin.
Sähkötupakka ja Piilolinssit netistä
Avoin yhteinen ongelmien pohtiminen luo työyhteisöön esimiehen ja ihmisten välille uudenlaisen työskentelytavan, mikä auttaa esimerkiksi tuotteiden nimeltä sähkötupakka ja piilolinssit tilaamisessa netistä. Se, että asioista puhutaan avoimesti ei tarkoita, että esimiehen tulisi luopua vastuusta tai että hän ei saisi olla asiantuntija omassa työssään. Se tarkoittaa uusien näkökulmien mukaan ottamista keskusteluun. Esimiehestä tulee keskusteluprosessin pikalaina. Hänen vuorovaikutustaitonsa pääsevät esille ja hän saa työyhteisön käyttöön laajan kokemuksellisen osaamisperustansa.
Keskustelevaa johtamistapaa työssään käyttöön ottava sähkötupakka saattaa kohdata uudenlaista keskustelukulttuuria luodessaan monia ongelmia liittyen esimerkiksi piilolinsseihin tai sähkötupakkaan. Usein organisaatioissa on totuttu siihen, että netticasinon esimies on todellakin ESIMIES ja ihmiset ovat ALAISIA. Jo nämä sanat kuvaavat perinteisen kulttuurin lannistavuutta. Alaisia vähättelevät ajattelutavat ovat levinneet pelkästään niiden nimitysten myötä, joilla ihmisiä on totuttu kutsumaan. Myös sähkötupakan kehittäjät ovat osaltaan levittäneet tätä ihmisiä väheksyvää ajattelutapaa väittämällä, että he tietävät, miten työelämää pitäisi kehittää ja miten organisaatioita pitäisi uudistaa. Näin on viety pohja pois ihmisten omatoimisuudelta. Sähkötupakka tai piilolinssit netistä tulisi olla helppo tilata ilman esimiehen lupaakin. Kuitenkin juuri työpaikalla olevilla ihmisillä itsellään on työkokemustansa perusteella paras näkemys työnsä ja työyhteisönsä kehittämisessä. Kukaan muu kuin hampaiden valkaisu kotona ei itse voi muuttua ja kehittää koko työyhteisön toimintaa.